Waarom dezelfde cliënt kan leiden tot een investeringsverschil van meer dan € 15.000
Inleiding
Vrijwel iedere investering in hulpmiddelen begint met een zorgvraag.
"De transfer van lig naar zit wordt zwaarder."
"Het opstaan lukt minder goed."
"We denken aan een hoog-laagbed met een lig-zitfunctie."
Logische vragen.
Maar tegelijkertijd zijn het vaak vragen die voortkomen uit een momentopname.
Hulpmiddelen worden daarentegen meestal aangeschaft voor een periode van tien jaar of langer.
Dat roept een belangrijke vraag op.
Is het verstandig om een investering te baseren op de zorgvraag van vandaag, wanneer we weten dat de cliënt zich waarschijnlijk verder zal ontwikkelen?
Ik geloof van niet.
Daarom kijk ik niet alleen naar de huidige zorgvraag, maar naar de volledige cliëntreis.
Praktijkvoorbeeld
Anne
Anne
Anne is 69 jaar.
Zij heeft een progressieve spierziekte.
Tijdens de observatie valt zij in mobiliteitsklasse B.
Haar mobiliteitsdynamiek is progressief.
Dat betekent dat we verwachten dat haar spierkracht de komende jaren geleidelijk zal afnemen.
De exacte timing kennen we niet.
De richting van de ontwikkeling vaak wel.
Juist daarom vormt niet alleen de huidige mobiliteit, maar ook de prognose een belangrijk onderdeel van mijn investeringsadvies.
Clientreis
Investeringskeuze
Twee manieren van investeren
De vraag is niet:
"Welk hulpmiddel hebben we vandaag nodig?"
De vraag is:
"Welke investering ondersteunt Anne gedurende haar hele cliëntreis?"
Dat leidt tot twee verschillende investeringsstrategieën.
Scenario 1
Scenario 2
De investering verandert wanneer je anders kijkt
Een investering maak je voor de cliëntreis.
Sommigen zullen zeggen: "In het verpleeghuis hebben we al verrijdbare sta- en tilliften, dus die hoeven niet extra te worden aangeschaft." Dat klopt. In veel organisaties zijn deze hulpmiddelen al beschikbaar.
Juist daarom is het waardevol om anders naar investeringskeuzes te kijken. Niet alleen vanuit de mobiliteitsklasse van vandaag, maar ook vanuit de mobiliteitsdynamiek en de verwachte ontwikkeling van de cliënt. Wanneer hulpmiddelen worden gekozen op basis van de volledige cliëntreis in plaats van één zorgmoment, ontstaan vaak andere en toekomstbestendigere investeringskeuzes.
In deze voorbeeldcasus leidt dat tot een indicatief investeringsverschil van minimaal € 14.551. Dat verschil ontstaat niet doordat het ene hulpmiddel goedkoper is dan het andere, maar doordat vanaf het begin wordt geïnvesteerd in een oplossing die kan meegroeien met de veranderende zorgvraag. Hierdoor zijn gedurende de cliëntreis minder aanvullende investeringen nodig.
Zelfs wanneer we uitsluitend kijken naar de eerste zorgvraag – moeite met de transfer van lig naar zit – ontstaat al een interessant verschil. Een hoog-laagbed met lig-zitfunctie kost in deze casus circa € 13.750, terwijl een XY-plafondlift in combinatie met een (Master Turner)-glijdekensysteem* uitkomt op ongeveer € 7.100. Daarmee ontstaat direct een aanzienlijk lagere initiële investering.
Extra functionaliteit
Maar de grootste winst zit niet alleen in de aanschafprijs.
Met dezelfde investering ontstaat namelijk ook extra functionaliteit. De cliënt kan, waar mogelijk, met ondersteuning de benen zelfstandig in bed plaatsen zonder fysieke tilbelasting voor de zorgprofessional. Daarnaast kan de plafondlift incidenteel worden ingezet wanneer de cliënt bijvoorbeeld door griep, vermoeidheid of een tijdelijke terugval minder mobiel is. Naarmate de mobiliteit verder afneemt, kan hetzelfde plafondsysteem eenvoudig worden uitgebreid met andere tilbanden of aanvullende hulpmiddelen. De basisinvestering groeit daarmee mee met de veranderende zorgvraag, zonder dat opnieuw een volledig nieuw transfersysteem hoeft te worden aangeschaft.
De investering ondersteunt daarmee niet alleen de zorgvraag van vandaag, maar biedt ook flexibiliteit voor de situatie van morgen. Dat is de essentie van investeren vanuit de cliëntreis: niet kiezen voor een hulpmiddel dat past bij één zorgmoment, maar voor een oplossing die aansluit bij de mobiliteitsdynamiek van de cliënt en gedurende de volledige cliëntreis waarde blijft toevoegen.
Een belangrijke overweging
Tijdens het uitwerken van deze vergelijking ontstond voor mij een interessante vraag.
Wanneer uit de prognose blijkt dat de spierkracht waarschijnlijk binnen afzienbare tijd verder zal afnemen...
...hoe lang zal Anne daadwerkelijk gebruik kunnen maken van de sta-op-hulp?
Wanneer die gebruiksperiode beperkt is, kan het verstandig zijn om deze investering opnieuw te beoordelen.
Misschien is het efficiënter om direct te kiezen voor een plafondstalift, die gebruikmaakt van hetzelfde railsysteem als de plafondlift.
Daarmee vervalt mogelijk een tussentijdse investering.
Dit is geen product keuze. Dit is een investeringsvraag.
Clientreis
Investeringskeuze
Meer dan alleen aanschafkosten
Een investering heeft invloed op veel meer dan alleen de aankoopprijs.
Denk bijvoorbeeld aan:
- het aantal verschillende hulpmiddelen;
- onderhoud en keuring;
- implementatie;
- scholing van medewerkers;
- opslag en logistiek;
- fysieke belasting;
- werkbaarheid van de zorg;
- zelfredzaamheid van de cliënt;
- toekomstige uitbreidingen.
Juist daarom kijk ik altijd naar de Total Cost of Ownership (TCO).
Niet alleen naar wat een hulpmiddel vandaag kost.
Maar naar wat de investering gedurende de hele levensduur oplevert.
De conclusie
Ik geloof dat de grootste besparing in de zorg niet ontstaat door goedkoper in te kopen. De grootste besparing ontstaat door slimmer te investeren.
Niet vanuit één transfer.
Niet vanuit één hulpmiddel.
Maar vanuit de ontwikkeling van de cliënt.
Want uiteindelijk investeren we niet in producten.
We investeren in mensen.
Daarom begint een toekomstbestendige investering voor mij altijd bij de cliëntreis.
Over Vita Care
Vita Care helpt zorgorganisaties bij het maken van toekomstbestendige investeringskeuzes.
Vanuit een integrale visie op mens, middel en methode ondersteunen wij organisaties met advies, implementatie, praktijktrainingen en innovatieve hulpmiddelen die bijdragen aan werkbare zorg.